Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

• La Poste (Lettre suivie ou Colissimo)

• Mondial Relay
  

Le mode de livraison est choisi par le client lors du passage de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande en fonction :

• du poids du colis

• du mode de livraison choisi

• de la destination

Ils sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Lorsque le mode d’expédition inclut un suivi, un numéro de suivi est communiqué au client après l’envoi de la commande.

Colis perdus ou endommagés

Si un colis arrive endommagé ou n’est pas reçu dans les délais annoncés, merci de contacter le service client à l’adresse suivante :

ladernierepage.librairie@gmail.com

Une solution sera proposée dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.